Política de Privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Esta política explica que dados pessoais a Saline recolhe quando visitas o site, compras, subscreves a newsletter ou nos pedes uma peça por medida, para que os usamos, com quem os partilhamos e que direitos tens. Escrevemo-la para ser lida: se alguma coisa não estiver clara, pergunta-nos.
1. Quem somos
O responsável pelo tratamento dos teus dados é Maria Bôto, trabalhadora independente, que vende com o nome comercial Saline Home Decor, com morada na Rua do Sol Nascente 13, 2640-265 Encarnação, Mafra, Portugal.
Para qualquer assunto sobre os teus dados, escreve para geral@salinehomedecor.com.
2. Que dados recolhemos e para quê
| Quando | Que dados | Para quê | Fundamento | Quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| Fazes uma encomenda | Nome, morada de envio e de faturação, email, telefone, NIF (se o indicares), peças compradas, notas da encomenda, método de pagamento escolhido | Preparar e enviar a encomenda, emitir a fatura, tratar trocas e devoluções e falar contigo sobre a encomenda (incluindo combinar uma entrega em mão) | Execução do contrato de compra e obrigações legais (faturação) | Os dados de faturação são guardados 10 anos, como exige a lei fiscal; os restantes dados da encomenda são guardados enquanto for necessário para garantias e devoluções |
| Crias uma conta | Nome, email, palavra-passe (guardada cifrada), moradas | Veres as tuas encomendas e comprares mais depressa | Execução do contrato | Até apagares a conta ou nos pedires para a apagar |
| Subscreves a newsletter ou o popup de boas-vindas | Nome e email | Enviar-te o cupão de boas-vindas, peças novas, datas de feiras e descontos para membros | Consentimento | Até cancelares a subscrição |
| Pedes uma peça por medida | Nome, email, telefone (opcional), medidas, cor, descrição e fotografias que enviares | Preparar uma proposta e fazer a peça | Diligências pré-contratuais a teu pedido | Até 2 anos depois do último contacto, se não houver encomenda |
| Recebes o pedido de avaliação | Nome, email e encomenda; classificação, texto e nome a mostrar, se avaliares | Saber como ficou a peça e publicar avaliações verificadas na loja | Interesse legítimo em conhecer a satisfação dos clientes | As avaliações ficam publicadas até nos pedires para as retirar |
| Nos contactas por email ou Instagram | Os dados que nos enviares | Responder-te | Interesse legítimo | O tempo necessário para tratar o teu pedido |
| Visitas o site | Endereço IP, browser, páginas visitadas, origem da visita | Segurança e funcionamento do site; estatísticas e medição de anúncios, se aceitares (ver ponto 5) | Interesse legítimo (segurança) e consentimento (estatísticas e marketing) | Registos do servidor: poucas semanas; estatísticas: até 14 meses |
O pedido de avaliação
Cerca de 10 dias depois de uma encomenda ser enviada, enviamos um único email com uma ligação pessoal para avaliares as peças que compraste. A avaliação é opcional. Se a deixares, e depois de a revermos, publicamos na página da peça a classificação, o texto e o nome que escolheres mostrar, com a indicação «compra verificada»; o teu email nunca é publicado. Se não quiseres receber este email, basta responderes ou escreveres-nos. Podes pedir-nos a qualquer momento que retiremos a tua avaliação.
3. Pagamentos
Não vemos nem guardamos números de cartão. Os pagamentos são processados diretamente pelos prestadores de pagamento, que tratam esses dados de forma independente e segundo as suas próprias políticas de privacidade:
- Cartão, Apple Pay e Google Pay: WooPayments (Automattic, com a Stripe);
- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.;
- Multibanco e MB WAY: ifthenpay.
Para proteger os pagamentos contra fraude, o checkout usa o reCAPTCHA da Google.
4. Com quem partilhamos os teus dados
Não vendemos os teus dados. Partilhamo-los apenas com quem nos ajuda a funcionar, na medida do necessário:
- Alojamento do site e email: Hostinger International Ltd., com servidores na União Europeia (França).
- Prestadores de pagamento: os indicados no ponto 3.
- Transporte: CTT – Correios de Portugal, S.A., que recebe o nome, a morada e o telefone para fazer a entrega.
- Google (Google Ireland Ltd.): estatísticas do site (Google Analytics), medição de anúncios (Google Ads) e proteção do checkout (reCAPTCHA).
- Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): medição de anúncios no Facebook e no Instagram (pixel da Meta).
- Contabilidade e Autoridade Tributária: os dados de faturação, como exige a lei.
Alguns destes prestadores (Google, Meta, Stripe e PayPal) podem transferir dados para fora da União Europeia, nomeadamente para os Estados Unidos. Essas transferências fazem-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Cookies, estatísticas e anúncios
Usamos cookies necessários para o site funcionar (carrinho, sessão, idioma e as tuas preferências de cookies). Os cookies de estatísticas (Google Analytics, origem da visita) e de marketing (Google Ads e pixel da Meta) só são ativados se os aceitares no aviso de cookies. Podes mudar a tua escolha a qualquer momento.
Se aceitares os cookies de marketing e fizeres uma compra, enviamos à Google uma versão cifrada (hash) dos teus dados de contacto, como o email, para medir que anúncios levaram a compras (“conversões otimizadas”). A Google não recebe esses dados em texto legível.
A lista completa de cookies, com a duração de cada um, está na política de cookies.
6. Os teus direitos
Podes pedir-nos a qualquer momento para:
- aceder aos dados que temos sobre ti e receber uma cópia;
- corrigir dados errados ou incompletos;
- apagar os teus dados, exceto os que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, as faturas);
- limitar ou opor-te a um tratamento, incluindo ao envio de comunicações de marketing;
- receber os teus dados num formato que possas levar para outro serviço (portabilidade);
- retirar o consentimento que deste (por exemplo, à newsletter), sem afetar o que foi feito antes.
Escreve para geral@salinehomedecor.com. Respondemos no prazo de um mês. Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS), as palavras-passe são guardadas cifradas e o acesso à gestão da loja está limitado a quem trabalha na Saline. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas se acontecer uma falha que afete os teus dados, avisamos-te e à CNPD, como a lei exige.
8. Menores
A loja não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações a esta política
Se mudarmos a forma como tratamos os teus dados, atualizamos esta página e a data no topo. Se a alteração for importante, avisamos os clientes e subscritores por email.
